Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат/обмен товара производится покупателем через услугу Новой Почты "Легкий возврат", при котором перевозчик возвращает товар бесплатно. Если Вы отправляете по-другому, соответственно стоимость услуг перевозчика оплачиваете САМОСТОЯТЕЛЬНО. Возврату/обмену подлежат только те товары, которые отвечают следующим критериям: 1. Товар не был в употреблении и никоим образом не использовался. 2. Товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (в исправном техническом состоянии, без каких-либо механических повреждений и дефектов). 3. Полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы). В возврате/обмене будет отказано, если: 1. Нарушена сохранность гарантийных пломб. 2. На товаре присутствуют механические или иные повреждения. 3. Было произведено несанкционированное вскрытие или ремонт третьими лицами, либо самим пользователем. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172). Все товары, которые входят в этот перечень, возврату/обмену не подлежат! Проверяйте товары на целостность упаковки, комплектацию и отсутствие внешних повреждений на месте - в отделении службы доставки в Вашем городе. Если Вы обнаружили какие-либо повреждения при перевозке, потребуйте от представителей службы доставки составить акт с указанием внешних признаков повреждения товара, а также сообщите об этом нам. Если товар получен и покинул пределы отделения транспортной компании, это означает, что покупатель осмотрел товар и никаких видимых дефектов не обнаружил. Претензии в таких случаях не принимаются.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.