Отзывы о компании Интернет-магазин "Коламбус"
- Игорь К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Олексій К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Віталіна К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовила товар оплатила одразу , не мала можливості забрати посилку в день доставки, а коли прийшла за посилкою пізніше її повернули назад!!!
- Комментарий продавца
Дякуємо за коментар.
Ніколи не розуміли людей, які намагаються якось самоствердитися за рахунок брехні і непорядності. Тому детальніше прояснимо ситуацію.
Замовлення оформлено 22.08 о 14:03. Через 1 хвилину, о 14:04 того ж дня, людина отримала інформаційне СМС повідомлення про час відправки замовлення. Через 2 години, о 16:02 того ж дня, людина отримала ще одне СМС повідомлення з номером ТТН Нової Пошти.
Прибуло відправлення на відділення отримувача наступного дня 23.08 об 11:37.
28.08 о 12:41, тобто на шостий день лежання товару на відділенні, людина отримала третє СМС повідомлення з інформуванням про закінчення терміну зберігання відправлення через 1 день.
30.08 в кінці робочого дня перевізником було оформлено повернення посилки зі статусом: "Термін отримання посилки вичерпано. Вона направлена відправнику."
Отже клієнт "не мала можливості забрати посилку" ні в день доставки, ні протягом ще 7 наступних днів. Відповідно, після 8 днів лежання перевізником було проведено автоматичне повернення, про що людину попереджено завчасно.
Для загального розвитку проінформуємо, стільки часу не лежать на відділеннях відправлення жодного великого інтернет магазину, типу Розетки, АЛЛО і т.п. У них на отримання відводиться від 3 до 5 днів. Далі автоматично їде назад в разі неявки отримувача.
А тут за 8 днів ніхто не спромігся прийти, а потім пишеться подібна маячня.
Гарного дня.
- Комментарий продавца
- Олександр Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Тарас Д.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Віктор О.
- Ігор К.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Ирина П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Юрий Ш.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Катерина В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
